Veelgestelde vragen

Over Zehnder Zeker

Als installateur kun je jouw producten registreren via het dashboard. Als consument registreer je jouw product door het serienummer in te voeren via de website.

Registreer hier

Je vindt het serienummer op het product dat je wilt registreren. De plek van het serienummer verschilt per type product. Je ziet op deze afbeelding een screenshot uit de registratietool. Wanneer je op “waar vind ik het serienummer” klikt, vind je per product een uitleg.

Registreer hier

Heeft jouw ventilatie-unit een QR-Code sticker? Dan kun je deze registeren. Dit geldt voor de ComfoAir Q en de ComfoAir E producten die vanaf mei 2020 geproduceerd zijn. Producten die hiervoor zijn geproduceerd kun je niet registreren. De ComfoAir Standard kan vanaf marktintroductie geregistreerd worden.

Nee, dit is nog niet mogelijk. Op dit moment kunnen alleen de ComfoAir Q, ComfoAir E, ComfoAir Standard, WHR 918, WHR 920 en ComfoFan Silent producten geregistreerd worden.

Ja, dit is mogelijk. In het registratieproces kun je aangegeven wanneer je Zehnder Original Filters verstuurd worden. Je kunt hierbij aangeven of het direct mag, of na 3 dagen, 3 weken of 3 maanden. Zodra jij de ventilatie-unit succesvol hebt geregistreerd, wordt het leverproces van je Zehnder Original Filters gestart. Hierdoor is het niet mogelijk om de leverdatum aan te passen.

Dat is vervelend. Het kan tot een anderhalve week duren voordat je gratis set Zehnder Original Filters bezorgd worden. Is dit niet gebeurd, of heb je een andere vraag over de verzending? Neem dan contact met ons op via dit aanvraagformulier.

Dat kan! Door in te loggen als installateur, kun jij alle registraties zien die op jouw e-mailadres zijn ingediend. Heb je nog geen account aangemaakt? Doe dat dan eerst.

Inloggen als installateur

Account aanmaken

Ja, dat kan! Scan de QR-Code met je mobiele telefoon of ga naar de link die op de sticker staat. Vervolgens kun jij je product registreren. Dit doe je eenvoudig door op de website het serienummer het product in te vullen.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Op dit moment zijn productregistraties alleen mogelijk voor producten met een QR-Code sticker. Dit geldt voor de ComfoAir Q en de ComfoAir E producten die vanaf mei 2020 geproduceerd zijn, en voor de ComfoAir Standard.

Stond jouw vraag hier niet bij?
We helpen je graag!
Wil je meer weten over Zehnder Zeker of heb je vragen over andere onderwerpen of producten van Zehnder, neem dan contact op via telefoon of mail. We geven graag antwoord op al je vragen.
Nog vragen? Stuur ons dan een bericht.

Algemeen-verzoek

Naar contactformulier

Offerte aanvragen

Naar contactformulier

Verzoek om service en reserveonderdelen

Naar contactformulier
Nog vragen? Bel ons gerust.

Algemeen verzoek

+31 (0) 38 429 69 11

Offerte aanvragen

+31 (0) 38 429 62 20

Verzoek om service en reserveonderdelen

Vrij nummer

0 900 555 19 37
Profiteer van voordelen op ons MyZehnder-portaal. Log in met uw bekende toegangsgegevens of registreer u voor de eerste keer.